Prekių grąžinimas
Prekių grąžinimas
https://termo1.lt/ – UAB „Misida“
- Teisė atsisakyti per 14 dienų
Fizinis asmuo turi teisę be priežasties atsisakyti nuotolinės prekių pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
- Pranešimas turi būti pateiktas raštu el. paštu info@termo1.lt
- Prekė turi būti grąžinta ar perduota per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo (siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent grąžinama dėl mūsų klaidos ar nekokybiškos prekės).
- Grąžinsime visas už prekę sumokėtas sumas (įskaitant standartinio pristatymo kaštus), per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tačiau pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę arba pateiksite išsiuntimo įrodymą.
- Prekę įvertinę, galime sumažinti grąžinamą sumą proporcingai vertės sumažėjimui dėl perteklinio naudojimo.
- Kaip grąžinti prekę
- Parašykite mums el. paštu info@termo1.lt arba skambinkite kontaktiniu numeriu.
- Saugi pakuotė: Naudokite originalią pakuotę, įdėkiti visus priedus bei dokumentus.
- Saugokite siuntos kvitą ar sekimo numerį iki pinigų gavimo.
- Atsisakymo teisės išimtys
Grąžinimas netaikomas šioms prekėms:
- Pagal specialius pirkėjo nurodymus, užsakytoms ar suasmenintoms prekėms;
- Užplombuotoms, po pristatymo išpakuotoms prekėms, kurios dėl higienos ar sveikatos apsaugos netinkamos grąžinti;
- Prekėms, kurios po pristatymo neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
- Skaitmeniniam turiniui be laikmenos, jei vykdymas pradėtas su sutikimu.
- Nekokybiška prekė ir garantija
- Jei gauta prekė yra nekokybiška ar neatitinka sutarties, turite teisę į nemokamą taisymą, keitimą, kainos sumažinimą ar pilną pinigų grąžinimą.
- Ši teisė galioja 24 mėn. nuo prekės gavimo, išskyrus atvejus, kai nustatytas trumpesnis galiojimo terminas.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes, jei grąžinimo priežastis – mūsų klaida arba prekės nekokybiškumas.
- Skundus nagrinėjame ir pateikiame atsakymą per 14 kalendorinių dienų.
- Vertės sumažėjimas ir pakuotė
Prekės vertės sumažėjimas gali būti įvertintas, jei prekė naudota daugiau nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti. Originali pakuotė nebūtina, bet stipriai rekomenduojama. - Dokumentai ir kontaktai
- Pridėkite pirkimo dokumentą (PVM sąskaitą faktūrą ar kitą).
- Jei dokumentą pametėte, padėsime rasti užsakymą pagal Jūsų duomenis.
- Atsisakymo formos šablonas
Galite naudoti šį šabloną pranešimui apie atsisakymą (pildyti ir siųsti el. paštu):
Adresatas: info@termo1.lt
Aš (vardas, pavardė) pranešu, kad atsisakau šios pirkimo–pardavimo sutarties:
– Užsakymo numeris: __________
– Prekė (-ės): __________
– Užsakymo data: //______
– Gavimo data: //______
– Vardas, pavardė: __________
– Adresas: __________
– Tel. / El. paštas: __________
– Parašas (jei popieriuje): __________
– Data: //______
