Pristatymo informacija
Pristatymo terminai
Užsakymus paprastai pristatome per 3–5 darbo dienas nuo apmokėjimo, jei numatomas ilgesnis terminas, apie tai informuojama iš anksto telefonu. Pristatymas vykdomas per kurjerius, o prireikus dėl tikslesnio laiko ar adreso patikslinimo susisiekiame prieš pristatymą. Gavus siuntą, rekomenduojama vietoje patikrinti pakuotę ir prekių būklę bei pasirašyti pristatymo dokumentus.
Pristatymo kaina
Visi užsakymai Lietuvoje pristatomi nemokamai – pristatymo mokestis netaikomas nepriklausomai nuo krepšelio sumos ar svorio. Transportavimo mokestis, jei toks atsirastų dėl nestandartinių sąlygų, būtų aiškiai nurodytas užsakymo metu prieš apmokėjimą. Elektroninė sąskaita faktūra pateikiama el. paštu po užsakymo patvirtinimo.
Užsakymo eiga
Užsakymas pradedamas vykdyti, kai apmokėjimas įskaitomas banke arba patvirtinamas per Montonio sistemą. Užsakymo formoje būtina tiksliai nurodyti gavėjo duomenis, adresą, kontaktinį telefoną ir kitus pristatymui reikalingus parametrus. Kiekvienas patvirtintas užsakymas reiškia sutikimą su Termo1.lt pirkimo taisyklėmis ir Privatumo politika.
Saugus įteikimas ir grąžinimas
Pristatymo metu būtina patikrinti prekių kiekį ir kokybę; bet kokie matomi trūkumai ar pažeidimai turi būti užfiksuoti raštu perdavimo momentu, o dėl paslėptų trūkumų pranešti per 7 dienas. Jei pristatymo sąlygos pasikeistų (pvz., kurjerio grafikas ar termino nukėlimas), apie tai informuojama telefonu. Grąžinimo tvarką ir terminus visada galima rasti skiltyje „Prekių grąžinimas“.
